Polityka zwrotów i reklamacji w skrócie dla klienta:
ZWROTY I REKLAMACJE – PSYCHOLOGZPSEM.PL
- Zwroty (odstąpienie od umowy)
Jeśli chcesz zwrócić produkt zakupiony w naszym sklepie, możesz to zrobić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Jak zwrócić produkt?
Napisz do nas na: magda@psychologzpsem.pl. W wiadomości podaj: – numer zamówienia, – imię i nazwisko, – informację, że chcesz odstąpić od umowy.
Otrzymasz od nas instrukcję zwrotu oraz adres do odesłania paczki.
Odeślij produkt w stanie niezmienionym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
Po otrzymaniu przesyłki zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni.
Zwroty należy kierować na adres:
Magdalena Rudzińska
Daniszewska 22c/10
03-230 Warszawa, Polska
NIP: 5243051721
Kiedy zwrot nie jest możliwy?
Zgodnie z przepisami, nie można zwrócić:
produktów spożywczych dla zwierząt po otwarciu opakowania,
produktów, które szybko się psują lub mają krótki termin przydatności,
produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.
Jeśli masz wątpliwości, napisz — doradzimy.
- Reklamacje (towar wadliwy)
Jeśli produkt okazał się wadliwy lub niezgodny z opisem, możesz złożyć reklamację.
Jak zgłosić reklamację?
Napisz do nas na: magda@psychologzpsem.pl W wiadomości podaj: – numer zamówienia, – opis wady, – zdjęcia (jeśli to możliwe).
Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy: – wymianę produktu, – naprawę, – obniżenie ceny, – zwrot pieniędzy.
3. Uszkodzona paczka podczas dostawy
Jeśli paczka wygląda na uszkodzoną:
Zrób zdjęcia przesyłki przed otwarciem.
Otwórz paczkę i sprawdź zawartość.
Jeśli produkt jest uszkodzony — napisz do nas od razu.
Dołącz zdjęcia i numer zamówienia.
Zajmiemy się resztą.
- Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy:
Odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe.